Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 23 de setembro de 2026

1. Quem somos

O website www.dynamicsports.pt e a atividade da marca Dynamic Sports são explorados por:

ANIMATM EXPERIENCE, LDA.
NIPC: 517 636 840
Sede: Rua Pedro Álvares Cabral, Caixa Postal 22, Aldeia de Ronquenho, 7900-112 Ferreira do Alentejo, Portugal
Email geral e de privacidade: geral@dynamicsports.pt
Telefone/WhatsApp: +351 922 035 288
Website: www.dynamicsports.pt

Nesta Política, “Dynamic Sports”, “nós” ou “nosso” referem-se à ANIMATM EXPERIENCE, LDA.

2. Compromisso de privacidade

Tratamos os dados pessoais de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Lei n.º 58/2019 e restante legislação aplicável.

Esta Política explica que dados podemos tratar, para que finalidades, com que fundamento, durante quanto tempo e quais os direitos dos titulares.

3. Que dados podemos tratar

Dependendo do contacto, compra, sessão ou funcionalidade utilizada, podemos tratar:

Dados do cliente ou representante legal: nome, telefone, email, morada, dados de faturação e NIF quando fornecido.

Dados do participante ou atleta: nome, clube, modalidade, equipa, escalão, número e outros dados necessários para identificar corretamente a sessão, encomenda ou entrega.

Imagem e conteúdos captados: fotografias e, quando aplicável, vídeo captado no âmbito de sessões, eventos ou serviços contratados.

Dados da encomenda: pack ou produto escolhido, preço, estado da encomenda, referência, comprovativo, ponto de entrega e histórico de pedidos.

Dados de pagamento: informação necessária para confirmar e reconciliar o pagamento. Não solicitamos nem pretendemos tratar PIN, palavras-passe, códigos de autenticação ou credenciais de homebanking.

Dados de comunicação: mensagens, emails, pedidos de apoio, reclamações e respostas.

Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, data e hora de acesso, registos de segurança e identificadores armazenados através de cookies ou tecnologias semelhantes, de acordo com a secção “Cookies”.

Não solicitamos dados de saúde, biométricos ou outras categorias especiais de dados para a compra normal dos nossos produtos. O cliente não deve enviar esse tipo de informação, salvo se for estritamente necessário e previamente solicitado por escrito.

4. De onde vêm os dados

Os dados podem ser obtidos:

• diretamente junto do cliente, representante legal ou participante;
• através da ficha, formulário, email, WhatsApp ou outro canal de encomenda;
• através do clube, associação, escola, academia, organizador ou entidade parceira que participa na organização da sessão;
• automaticamente através da utilização do website, quando o utilizador autorize cookies não necessários;
• através de prestadores de pagamento, transporte, impressão, alojamento ou outros prestadores envolvidos na execução da encomenda.

Quando os dados sejam recebidos de um clube ou entidade parceira, essa entidade deve informar os titulares sobre a transmissão e a respetiva finalidade, sem prejuízo das informações fornecidas pela Dynamic Sports no âmbito da sessão ou encomenda.

5. Para que finalidades e com que fundamento

O fornecimento de dados necessários à encomenda é obrigatório para executar o contrato. Se esses dados não forem fornecidos, pode não ser possível confirmar a encomenda, identificar o atleta ou entregar o produto.

6. Fotografias e direito à imagem

A imagem de uma pessoa identificada ou identificável é um dado pessoal. Quando o cliente compra uma sessão ou produto personalizado, a captação e utilização da imagem são necessárias para executar a encomenda, dentro do âmbito contratado.

A utilização da imagem para publicidade, website, redes sociais, portfólio ou divulgação da atividade da Dynamic Sports é uma finalidade diferente e, quando legalmente exigido, depende de consentimento separado, livre, específico e informado.

O consentimento para divulgação promocional não é obrigatório para comprar produtos ou serviços. Pode ser recusado ou retirado sem afetar a encomenda já realizada.

Quando o participante é menor, as autorizações de imagem e demais declarações que dependam de consentimento devem ser prestadas pelo respetivo pai, mãe, tutor ou representante legal com poderes para o efeito.

7. Clubes e entidades parceiras

Em sessões organizadas com clubes ou outras entidades, a Dynamic Sports pode receber listas ou dados mínimos de atletas, equipas e escalões para organizar horários, identificar participantes, produzir fotografias e entregar encomendas.

Para cada operação, a relação entre a Dynamic Sports e a entidade parceira — responsável autónoma, subcontratante ou responsáveis conjuntos — deve ser definida de acordo com a finalidade e os meios efetivamente determinados por cada entidade. A Dynamic Sports não utiliza as listas recebidas para finalidades incompatíveis com a sessão, encomenda ou obrigação legal aplicável.

Quando a Dynamic Sports venda diretamente ao cliente e gira a encomenda, é responsável pelo tratamento dos dados necessários à relação comercial. Quando trate dados exclusivamente por instruções documentadas de um clube ou organizador, aplica as regras contratuais de proteção de dados correspondentes.

8. Com quem podemos partilhar dados

Podemos comunicar os dados, apenas na medida necessária, a:

• laboratórios, gráficas e prestadores de produção fotográfica;
• serviços de alojamento, galerias privadas, armazenamento e infraestrutura informática;
• fornecedores de email, mensagens e apoio ao cliente;
• prestadores de pagamento, faturação e contabilidade;
• transportadores e serviços de entrega;
• clubes, associações, escolas, academias ou organizadores, quando necessário para organizar a sessão ou entregar a encomenda;
• consultores profissionais sujeitos a dever de confidencialidade;
• autoridades públicas, tribunais ou entidades reguladoras quando exista obrigação legal.

Os prestadores que tratem dados por nossa conta devem oferecer garantias adequadas e, quando aplicável, celebrar um contrato de subcontratação nos termos do RGPD.

9. Transferências para fora do Espaço Económico Europeu

Alguns prestadores tecnológicos podem estar estabelecidos ou utilizar infraestrutura fora do Espaço Económico Europeu. Quando exista uma transferência internacional, procuramos assegurar que ocorre com base numa decisão de adequação, cláusulas contratuais-tipo ou outro mecanismo permitido pelo RGPD.

10. Durante quanto tempo conservamos os dados

Conservamos os dados apenas durante o tempo necessário à finalidade para que foram recolhidos, sem prejuízo dos prazos legais e da necessidade de exercer ou defender direitos.

Em particular:

• dados de contacto e encomenda: durante a gestão da encomenda, pós-venda, reclamações e o período necessário à defesa de direitos;
• faturas e documentação fiscal: durante os prazos de conservação legalmente aplicáveis;
• fichas, comprovativos e comunicações de pagamento: pelo período necessário à reconciliação, contabilidade, auditoria e defesa de direitos;
• fotografias não adquiridas: em regra, até 30 dias após a sessão ou comunicação de entrega, salvo necessidade operacional, obrigação legal, reclamação, incidente ou instrução contratual do clube/organizador;
• fotografias de encomendas adquiridas: durante a produção, entrega e assistência pós-venda, podendo ser conservadas pelo período adicional necessário para garantia, reimpressão, reclamações ou defesa de direitos;
• ficheiros disponibilizados em galeria: o acesso pode ficar ativo durante 30 dias após a entrega, salvo indicação diferente na encomenda;
• consentimentos promocionais: enquanto se mantiver a finalidade ou até à retirada do consentimento, conservando-se o registo da autorização pelo tempo necessário para demonstrar o cumprimento das obrigações legais;
• cookies: pelo prazo indicado no gestor de cookies e nesta Política, ou até à retirada do consentimento, quando este seja necessário.

Quando a lei exigir conservação por período superior, esse prazo prevalece.

11. Direitos dos titulares

Nos termos aplicáveis, o titular pode solicitar:

• acesso aos seus dados pessoais;
• retificação de dados inexatos ou incompletos;
• apagamento dos dados, quando legalmente possível;
• limitação do tratamento;
• oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para marketing direto;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• retirada do consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer os direitos, envie um pedido para geral@dynamicsports.pt, indicando o direito que pretende exercer e informação suficiente para localizarmos os dados. Podemos pedir elementos adicionais para confirmar a identidade e evitar que os dados sejam entregues a pessoa não autorizada.

Respondemos, em regra, no prazo de um mês a contar da receção do pedido. Esse prazo pode ser prorrogado nos termos legais quando o pedido seja particularmente complexo ou numeroso.

12. Reclamação junto da CNPD

O titular tem direito a apresentar reclamação junto da autoridade de controlo portuguesa:

CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Av. D. Carlos I, 134, 1.º
1200-651 Lisboa
Telefone: 21 392 84 00
Website: www.cnpd.pt

Recomendamos que nos contacte primeiro para tentarmos resolver o pedido, sem prejuízo do direito de reclamar diretamente à CNPD.

13. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra perda, destruição, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. O acesso é limitado às pessoas e prestadores que necessitem dos dados para cumprir as respetivas funções.

Nenhum sistema de transmissão ou armazenamento é absolutamente seguro. Se ocorrer uma violação de dados pessoais que deva ser comunicada, serão cumpridas as obrigações legais aplicáveis.

14. Decisões automatizadas

Não utilizamos os dados para tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou efeitos significativamente semelhantes sobre o titular.

15. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos ficheiros ou identificadores armazenados no dispositivo. Tecnologias como o armazenamento local do navegador também podem guardar preferências.

15.1 O que esta página utiliza

Esta versão de apresentação não instala ferramentas de estatística, publicidade, pixels de marketing nem conteúdos incorporados de redes sociais. O vídeo e as imagens são disponibilizados com a própria página. Não são carregadas fontes a partir de serviços externos.

A ligação para WhatsApp só abre esse serviço quando o utilizador a seleciona. A utilização posterior desse serviço fica sujeita às respetivas condições e política de privacidade.

O alojamento e o acesso autenticado podem utilizar mecanismos técnicos de segurança e sessão necessários ao respetivo funcionamento.

15.2 Preferências neste navegador

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15.3 Cookies opcionais

Não existem cookies opcionais de preferências, estatística, publicidade ou redes sociais instalados por esta página. Se forem acrescentados serviços que necessitem de consentimento, a informação será atualizada e a escolha será solicitada antes da ativação. O utilizador poderá aceitar, rejeitar os não necessários ou escolher categorias, sem perder acesso às funcionalidades essenciais.

15.4 Gestão da preferência

O utilizador pode voltar a abrir Definições de cookies e selecionar Apagar preferência a qualquer momento. O navegador também permite eliminar cookies e outros dados de sites. Esta política deve acompanhar os serviços efetivamente disponibilizados.